Atendimento ao Cliente
Atendimento e Relacionamento ao Cliente: Quer tornar sua empresa mais lucrativa, quer ser um prestador de serviços extraordinário e encantar seus clientes com um atendimento que exceda às suas expectativas?
Tenha um time de colaboradores que transformem os serviços da sua empresa numa verdadeira chave para o sucesso.
“Pessoas”, esse é o segredo das empresas de Bill Gates e também pode ser da sua…
Tópicos abordados
- Estratégias úteis para o Atendimento ao Cliente;
- A importância do FOCO no cliente;
- Como conquistar a confiança do cliente;
- O cliente tem sempre razão?
- Marketing de relacionamento com o cliente;
- Encante seu cliente;
- Orientação para o atendimento ao cliente: seja motivado em servir com excelência;
- 85% do sucesso da sua empresa dependem das pessoas;
- Venda valor e não venda preço.